前几日淮阴区的金辉天鹅湾失火了，如果仅从这次火情来说，从路过的群众、消防人员、金辉工作人员的描述都可以看出，并非重大火灾，本可小事化了。但由于事件发生在尚未入住的小区且事后没有能够及时公开声名去挽回已经造成的不好影响，金辉失去的可能会更多。
声誉受损
首先，金辉天鹅湾是金辉在淮阴区的首个项目，从前期工作来看，亮点可圈可点，天鹅湾曾在水岸嘉年华活动中亮相水景别墅样板房，给多年沉闷的淮阴区楼市吹来别样风气；冰淇淋嘉年华中开放售楼处，同样的出手不凡，再到后来的七折狂购、动物节等。金辉天鹅湾在一系列出彩的活动中展现了其楼盘的优势，一度关注度直线上涨，获得了一个好的声誉。这一切只因某个环节的不慎，这场火灾首先失去的便是金辉天鹅湾的美誉度，人们不再确定这是否是一个品质上值得信赖的楼盘，这个楼盘是否存在安全隐患已至前期便遇此火灾？
缺乏担当
其次，金辉失去的还有其敢于担当的形象。事件发生后，火情控制住，金辉方面便再无片言只语，哪怕一个解释，哪怕对业主的一个安抚。我想，一个有责任的房企在经历了失火这样的事情之后，第一时间便要承认事件发生事实；解释引发火灾的原因，如果没有确切结果也应该有调查阶段性结果的发布；向已买房子的准业主作安抚，告知项目品质没有安全隐患，并出具权威机构的鉴定证书，向未买房子的市民承诺安全生产相关事由。令人失望的是，金辉似乎选择了遗忘，并希望人们忘记这件事。可当天路上聚集的众多群众不会将此遗忘。
错过最佳时机
其实，金辉真正失去的是最佳处理危机的时机。金辉集团在2011年就是中国房地产百强企业，一直以布局全国为其发展战略方针，近些年发展步伐极快。金辉天鹅湾应该是其在淮安的第三个项目。正因为金辉拥有如此雄厚的实力和广泛的知名度，才更加要求金辉在口碑、声誉、品牌维护方面不可损失公司形象。金辉也许已经失去了其危机公关的最佳时机，金辉已经给淮安市民造成不堪担当责任、没有保障的企业形象，这将对其极其不力。此事件中，金辉缺乏大牌房企的姿态。
千里之行，始于足下。对于金辉这样布局全国的公司而言，任何一件小事都会对其造成隐形影响，更何况失火这样的事件，本人猜测，讲求信用和契约精神的淮安人在此事件后将很难再接受金辉。
金辉在其他城市也有金辉天鹅湾项目，是其一个系列的产品
本来还没在意这个事，现在回头看看确实怀疑金辉对品质的态度
前几日淮阴区的金辉天鹅湾失火了，如果仅从这次火情来说，从路过的群众、消防人员、金辉工作人员的描述都可以看出，并非重大火灾，本可小事化了。但由于事件发生在尚未入住的小区且事后没有能够及时公开声名去挽回已经造成的不好影响，金辉失去的可能会更多。
声誉受损
首先，金辉天鹅湾是金辉在淮阴区的首个项目，从前期工作来看，亮点可圈可点，天鹅湾曾在水岸嘉年华活动中亮相水景别墅样板房，给多年沉闷的淮阴区楼市吹来别样风气；冰淇淋嘉年华中开放售楼处，同样的出手不凡，再到后来的七折狂购、动物节等。金辉天鹅湾在一系列出彩的活动中展现了其楼盘的优势，一度关注度直线上涨，获得了一个好的声誉。这一切只因某个环节的不慎，这场火灾首先失去的便是金辉天鹅湾的美誉度，人们不再确定这是否是一个品质上值得信赖的楼盘，这个楼盘是否存在安全隐患已至前期便遇此火灾？
缺乏担当
其次，金辉失去的还有其敢于担当的形象。事件发生后，火情控制住，金辉方面便再无片言只语，哪怕一个解释，哪怕对业主的一个安抚。我想，一个有责任的房企在经历了失火这样的事情之后，第一时间便要承认事件发生事实；解释引发火灾的原因，如果没有确切结果也应该有调查阶段性结果的发布；向已买房子的准业主作安抚，告知项目品质没有安全隐患，并出具权威机构的鉴定证书，向未买房子的市民承诺安全生产相关事由。令人失望的是，金辉似乎选择了遗忘，并希望人们忘记这件事。可当天路上聚集的众多群众不会将此遗忘。
错过最佳时机
其实，金辉真正失去的是最佳处理危机的时机。金辉集团在2011年就是中国房地产百强企业，一直以布局全国为其发展战略方针，近些年发展步伐极快。金辉天鹅湾应该是其在淮安的第三个项目。正因为金辉拥有如此雄厚的实力和广泛的知名度，才更加要求金辉在口碑、声誉、品牌维护方面不可损失公司形象。金辉也许已经失去了其危机公关的最佳时机，金辉已经给淮安市民造成不堪担当责任、没有保障的企业形象，这将对其极其不力。此事件中，金辉缺乏大牌房企的姿态。
千里之行，始于足下。对于金辉这样布局全国的公司而言，任何一件小事都会对其造成隐形影响，更何况失火这样的事件，本人猜测，讲求信用和契约精神的淮安人在此事件后将很难再接受金辉。
金辉在其他城市也有金辉天鹅湾项目，是其一个系列的产品